Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Bei BuchCoachUp hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Kontrolle Sie über Ihre Informationen haben, insbesondere im Zusammenhang mit unseren professionellen Buchhaltungsdienstleistungen und der Beratung in Finanzangelegenheiten.

Unsere Datenverarbeitungspraktiken entsprechen den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese für unsere Aktivitäten bei der Buchhaltungsberatung für unsere vertrauensvolle Klientel gelten.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist streng zweckgebunden auf die Bereitstellung, Durchführung und Personalisierung unserer professionellen Buchhaltungsdienstleistungen und Finanzberatung beschränkt. Dies umfasst:

2.1. Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen:

  • Registrierungsinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und relevante Geschäftsdaten für Buchhaltungsbetreuung
  • Zahlungsinformationen bei der Buchung von Buchhaltungsberatungsdienstleistungen oder Coaching-Services
  • Unternehmensdaten, Budgetangaben und spezielle Buchhaltungsanforderungen, die für eine massgeschneiderte Beratung erforderlich sind
  • Finanzielle Belege und Geschäftsdokumente, die für die professionelle Buchführung notwendig sind

2.2. Automatisch erfasste Daten:

  • Technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browser-Version bei der Nutzung unserer Website
  • Besichtigungshistorie und Terminaufzeichnungen für Immobilienberatungen und VIP-Services
  • Kommunikationspräferenzen zur Optimierung unserer Immobilienvermittlung und diskreten Betreuung

2.3. Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden notwendige Cookies und, mit Ihrer Zustimmung, Analyse-Cookies, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder unsere Website ohne optionale Cookies nutzen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Immobilienvermittlung – Für die Organisation und personalisierte Bereitstellung unserer Luxusimmobiliendienstleistungen, VIP-Besichtigungen und exklusive Immobiliensuche
  • Kundenverwaltung – Für die Verwaltung von Terminen, Buchungen, Zahlungen und den Versand relevanter Immobilieninformationen
  • Immobilienbewertung – Um die Passgenauigkeit der vorgeschlagenen Immobilien zu gewährleisten und maßgeschneiderte Empfehlungen zu erstellen
  • Qualitätssicherung – Für die kontinuierliche Verbesserung unserer Immobilienvermittlungsdienstleistungen und VIP-Services

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Vertragliche Erfüllung bei der Bereitstellung von Immobilienvermittlungsdienstleistungen und der Verwaltung von Kundendaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Immobilienangebote und der optimalen Gestaltung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Immobilienverkehrsdokumentation und Geldwäscheprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Erhebung bestimmter Präferenzdaten und für Marketingmaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

  • Zahlungsdienstleister – Für die sichere Abwicklung von Zahlungen für Immobilienberatungsdienstleistungen und VIP-Services
  • IT-Dienstleister – Für den Betrieb unserer Immobiliensoftware und der Website im Rahmen der Auftragsverarbeitung
  • Immobilieneigentümer und -verwalter – Wenn notwendig für die Vermittlung spezifischer Luxusimmobilien unter strenger Wahrung der Diskretion
  • Rechtliche Berater – Bei komplexen Immobilientransaktionen zur rechtlichen Absicherung unserer Kunden

Wir werden Ihre Daten unter keinen Umständen zu Werbezwecken an unbeteiligte Dritte weitergeben und wahren stets höchste Diskretion.

6. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter verschlüsselte Datenübertragung, sichere Speicherung und strenge Zugriffskontrollen für unsere Mitarbeiter. Wir achten besonders auf den Schutz sensibler Immobilienpräferenzen und persönlicher Informationen, die höchste Diskretion erfordern.

Physische Dokumente, die personenbezogene Daten enthalten, werden in gesicherten Tresoren aufbewahrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sicher vernichtet. Unsere Büroräume sind mit modernsten Sicherheitssystemen ausgestattet.

7. Datenspeicherdauer und Löschung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist:

  • Kontakt- und Vertragsdaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
  • Immobilienpräferenzen und Suchkriterien werden bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivität aufbewahrt, um bei Interesse erneut tätig werden zu können.
  • Transaktionsrelevante Dokumente werden gemäß Schweizer Recht bis zu 10 Jahre nach Abschluss der Immobilientransaktion gespeichert.

Sie haben das Recht, die vorzeitige Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Ihre Rechte

Als Kunde haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder persönlich in unserem Büro.

9. DSGVO-spezifische Bestimmungen

Als Schweizer Unternehmen mit Kunden aus dem EU-Raum befolgen wir die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und garantieren folgende Rechte:

  • Grenzüberschreitende Datenübertragungen – Bei der Übertragung von Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie z.B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.
  • Datenschutzbeauftragter – Unser Datenschutzbeauftragter steht für Anfragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung und ist unter [email protected] erreichbar.
  • Beschwerderecht – Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
  • Datenminimierung – Wir erheben nur Daten, die für die angegebenen Zwecke erforderlich sind, und speichern sie nur so lange, wie es erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben ist.

Für EU-Bürger, die unsere Immobilienvermittlungsdienstleistungen nutzen, gelten zusätzliche besondere Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO, einschließlich erweiterter Informationspflichten und strengerer Einwilligungsanforderungen.

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen oder organisatorischen Änderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht und in unseren Räumlichkeiten ausgehängt.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir unsere Kunden per E-Mail oder durch einen Hinweis in unseren Büros informieren.

Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen jederzeit persönlich, telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern ein wesentlicher Bestandteil unserer Professionalität und Respekt für unsere Kunden, insbesondere im diskreten Bereich der Luxusimmobilienvermittlung.